Tuesday, 17 January 2017

【沒錯,插他,就是他!!!!】

10分鐘前某客發了2封email給我,非常嚴肅的跟我說我們建的網站在過去兩天都不能使用,而且後台也登入不進去。
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心中ㄧ緊,想說我手機沒有提示說哪個網站有出現異常狀態,沒道理阿。打開我的Web Browser,打開網站。
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可以阿? 打開手機測試,也可以阿? 打開Ipad測試,還是沒問題阿?
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於是抄起手機直接打電話過去了解情況,客人懦懦的跟我表示他很煩,因為網站一直進不去。
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(題外話: 通常有特異功能 (誤),有特殊插件的網站我們都會特別製作pdf教學文案 + 手把手教一次。 某客曾經在我教學後的隔天打電話來質問我們為什麼沒把功能設計好,功能按鍵找不到。
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阿我玻璃心。你能說我不好,但是不能冤望我。 於是我翻開了給某客的教學文案,指著特別畫大星星 x 2 + 紅筆圈起來的重點。
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經過幾秒鐘的沉默,從此之後某客都對我特別害羞~)
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回到重點,聽完某客的敘述之後,我就請他截圖問題給我看,並且嘗試線上解決問題。

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L: 能不能上Google? Yahoo? 這些大網站
M: 不能!
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L: cmds裡面看ipconfig,有沒有IP?
M: 沒有!
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L: 很好! (深呼吸) 你有沒有看到你電腦後面有根藍或是黃色的線?
M: 有!
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L: 他是不是沒連接到主機上?
M: 對!
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L: 找對的洞,插他!
M: 好! 我插!
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L: 插好了? 看你的電腦屏幕右下方 有沒有個小圖案, 電腦左邊有個小叉子? (Ethernet cable)
M : 有! 可以上網了! 你真得是萬能的!
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L: 我....(智商 -100)....你....(智商 -200).....沒事...問題解決就好。
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很多時候,遇到問題,不能隨口爆X。
但是X的好,還是能解決問題。
#沒事不要亂拔線 #揪咪 #有問題請XX看 #男生們我知道你們會看到關鍵字